Agently

社内情報を横断するCompany Brain

Slack、Notion、Google Drive、Gmail、HubSpot、Stripe、GitHubなどに分散した情報を接続し、組織の文脈を検索・参照できるナレッジ基盤を構築します。担当者が毎回資料を集めてAIへ説明するのではなく、接続済みの情報をもとに顧客状況、案件、タスク、社内文書を横断して判断材料をそろえられる設計です。公式ドキュメントではRAGとセマンティック検索を使う構成が説明され、連携先の更新も取り込めます。顧客対応の前に過去の会話と契約状況を確認する、週次報告に必要な情報を複数ツールから集めるなど、情報探索に時間を取られるチームで役立ちます。

役割別AIエージェントが実作業

営業、オペレーション、カスタマーサクセス、マーケティング、調査などを担当する専用エージェントが用意されています。たとえば営業担当のApexは見込み客調査やメール文案、パイプライン管理を支援し、調査担当やマーケティング担当は分析、コンテンツ、報告の作成を進めます。単に質問へ回答するチャットではなく、接続したGmailや業務ツールを通じて下書き、更新、送信、レポート作成などの行動へつなげられる点が特徴です。複数の業務を一つの汎用チャットへ詰め込まず、担当領域ごとの役割と権限を分けて運用したい小規模チームに向いています。

100以上のサービスと双方向連携

公式サイトでは、Slack、Linear、Notion、Google Drive、Stripe、HubSpot、GitHub、Gmail、Figma、Asana、Jiraなど100以上のコネクターを案内しています。OAuthで既存アカウントを接続し、情報を読むだけでなく、許可された範囲で更新や送信などの操作も行えます。営業情報を調べてメールを下書きする、プロジェクト状況を更新してSlackへ報告するなど、複数サービスをまたぐ一連の作業をまとめやすくなります。外部サービスへのアクセス権を与えるため、最初から広い権限を設定せず、必要な連携先と操作範囲を絞り、重要な送信や投稿には承認を設定する運用が適切です。

承認設定と操作履歴で管理

エージェントを自動実行させるだけでなく、メール送信、支払い、公開投稿などの操作を人の承認待ちにするガードレールを設定できます。実行した操作はレシートとして記録され、Inboxでは完了した作業、判断待ち、通知を時系列で確認できます。AIに外部ツールを操作させる際に起こりやすい「何を変更したか分からない」「誤送信が怖い」という不安を抑えながら、低リスクの定型作業だけを自動化しやすい構成です。公式規約もAI出力の確認と権限設定は利用者の責任と明記しているため、重要業務では承認者、対象データ、実行可能な操作を先に決める必要があります。

文書・表・タスクを成果物として作成

作業結果はチャット内の回答だけで終わらず、文書、プレゼンテーション、表、HTMLページ、プロジェクトタスクなど、チームが共有・編集できる成果物として残せます。内蔵のPagesはブロック型文書、Spacesはカンバン型のプロジェクト管理として機能し、エージェントが作った週次報告や調査資料をそのまま次の業務へつなげられます。会話ログから必要部分をコピーして別ツールへ整形する工程を減らし、作成、確認、共有を同じワークスペースで進めたい場面に適しています。公式サイトと料金ドキュメントで表示プランに差があるため、契約時はアカウントのBilling画面で最新条件を確認してください。