Miroは、付箋、図、文章、参考資料を一枚のボードに置き、複数人で同時に編集できるオンラインホワイトボードです。
会議の資料に結論だけを書くと、選ばれなかった案や、結論が変わったきっかけが残りにくいもの。
Miroなら、最初に出た意見、似た案を集めたグループ、最終的に決めたことを別々の区画に置き、その関係ごと見返せます。
Miro AIは、意見が出そろった後の整理に使うと役割がはっきりします。
ばらばらの付箋をテーマ別にまとめ、議論の要点を短くし、決まった手順はフローチャートにする。
人が出した意見を残したまま、次の議論に使う形へ変えられます。
結果を採用する前に元の付箋を読めるので、少数意見を見落としていないかも確認できます。
導入時は、まず共同編集に必要なボード数と、AIを使う頻度を分けて考えます。
月に数回の企画会議で使うチームと、各部署が別のボードで図や要約を毎日作るチームでは、必要なプランが違います。
1回の会議を小さく再現して、どの工程に時間がかかるかを確かめると、機能の多さだけで選ばずに済みます。
新しいボードに「意見を出す場所」「比べる場所」「決めたことを置く場所」を作り、参加者に共有します。
たとえば新サービスの案を考えるなら、最初は一枚の付箋に一案だけ書いてもらい、その後、似た案を近くに置きます。
案を出す時間と比較する時間を分けると、先に発言した人の意見だけで議論が進みにくくなります。
会議の終わりには、採用案に次の担当と期限を添えます。付箋をきれいに並べることがゴールではありません。
次に何をするかが残れば、別の資料を作る前に、ボードを見た人が作業に取りかかれます。
テーマを整理したい付箋だけを選び、Miro AIで分類や要約を行います。
たとえば利用者への聞き取り結果なら、「登録できない」「案内が分かりにくい」「料金が不安」といった声を仮にまとめ、似た文面でも原因が違うものを人が分け直します。
全ボードを一度に選ぶより、対象を絞る方が結果を確認しやすくなります。
件数が少ない意見も残しておきましょう。
たとえば手順の説明に不満があるという声が多くても、一件だけログイン不能の報告があれば、対応の優先度は別に考える必要があります。
AIの分類は論点を探す入口にし、結論を出すときは付箋の原文へ戻れる状態にしておきます。
マインドマップは一つのテーマから候補を広げるとき、フローチャートは作業の順番や条件分岐を示すときに向いています。
「問い合わせ対応を改善する」がテーマなら、前者で原因や改善案を広げ、後者で問い合わせを受けてから担当へ振り分けるまでの手順を描けます。
文章でテーマや手順を指定し、生成した図をボード上で調整します。
フローチャートでは、通常の流れだけでなく、担当者が不在のとき、情報が不足しているときなど、現場で起きる例外を一つずつ当てはめてみます。
AIの図が整って見えても、条件や矢印が実際の業務と一致しているかは別に確認が必要です。
サイドキックは、ボード内で使えるAIアシスタントです。
ある程度案を出した後、「この企画で前提にしていることは何か」「初めて使う人が迷いそうなのはどこか」と聞くと、次の議論に使える問いを作れます。
付箋の分類がすでにある意見をまとめる作業だとすれば、サイドキックは抜けていた観点を見つけるために使えます。
出てきた案は、決定済みの付箋と分けて置くと便利です。
人が出した要望、AIが提示した可能性、チームが確認済みの事実が混ざらず、次の会議で何を確かめるかを選びやすくなります。
無料プランで編集できるのは直近3ボード。
案件別にボードを分けて継続運用するなら、編集可能なボードを増やせるStarterが比較の起点になります。
無料プランの月間AI枠は、公式料金ページとヘルプで案内が一致しないため、チームに適用される枠を利用前に確認してください。
公式ヘルプではStarterは1ライセンスあたり月25、Businessは1ライセンスあたり月50クレジットで、チーム内で共有します。
図の生成は1回5クレジットで、結果を採用しなくても、生成し直せば追加で消費します。
会議のたびに各自が図を作る場合は、メンバー数だけでなく、月に何回生成するかも試算すると現実に近づきます。
企画会議で出た意見をその場で分類したい人、インタビュー結果から課題を探したい人、文章で説明しにくい業務手順を図にしたい人に向いています。
とくに、参加者によって資料の見方が違い、口頭説明のたびに話が戻りやすいチームでは、同じボードを見ながら違いを指し示せます。
複数の担当者がそれぞれ違う手順で同じ仕事をしていると、文章だけの引き継ぎでは違いが見えにくくなります。
たとえば問い合わせ対応の現行フローと修正案を横に並べれば、どの分岐を変更したか、切り替えまで誰が例外対応を引き受けるかを、該当箇所に書き込めます。
新旧の手順を見比べながら、引き継ぎに必要な確認を一つずつ済ませられます。
ツールのウェブサイトにアクセスして使ってみよう！
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