
Web、SMS、Facebook Messenger、Slackなど複数チャネルで動くチャットボットを手早く構築したいなら、Flow XOが役立ちます。ロジックと変数を使ったビジュアルフローで、各種サービスと連携しながらデータ取得やチケット作成を自動化できます。ライブチャットでは人間が自然に引き継げるほか、会話ログのトランスクリプトを記録してコーチングや品質改善に活用できます。さらにアナリティクスで離脱ポイントを把握し、リリースごとのユーザー体験向上にもつなげられます。集中管理されたロジックにより、プラットフォームごとの再構築を減らし、運用と拡張の手間も抑えやすいのが特長です。