Automation Edge

クラウドネイティブRPAとオーケストレーションを一体で実現し、業務自動化をより柔軟に進めたい企業に向けたプラットフォームです。クラウド環境を前提に、RPAの実行管理とワークフローのオーケストレーションをまとめて扱えるため、分散した業務プロセスの自動化や運用の効率化に役立ちます。

有人・無人ボットの設計からテスト、デプロイ、監視までを一元化したいなら、バージョン管理、認証情報保管庫、集中型オーケストレーションを備えたこのツールが役立ちます。コンポーネントをチーム間で再利用でき、ジョブのスケジュール実行や、イベント・APIによる起動にも対応。実行状況はリアルタイムで把握でき、明確なダッシュボードで状態を確認できます。ローコードツールはアナリストの業務を加速し、SDK とスクリプトは細かな制御が必要な開発者を支援します。アクセスはポリシーとロールで管理されます。

ITプロセス自動化とサービスデスク業務を効率化したい企業に向けて、ITプロセス自動化とサービスデスクは、問い合わせ対応からワークフロー処理までをまとめて支援するソリューションです。定型業務の自動化やサービスデスクの運用改善に役立ち、IT部門の負担軽減と対応品質の向上を目指せます。

パスワードのリセットやアカウントのロック解除、アクセス権限の付与、ユーザープロビジョニングといった定型リクエストを、ID管理、メール、チャットと連携して効率化できます。ServiceNow、Jira、Microsoft ツールとの接続により、チケットのトリアージ、データの補完、アクションの自動完了までスムーズに対応可能です。会話型フローでセルフサービスを進めやすく、承認プロセスと監査証跡によって運用管理とコンプライアンスも維持できます。さらに、複数部門でパターンを再利用できるため、拡張しやすく、監査ログとメトリクスで結果の追跡も行えます。

インテリジェント文書処理（IDP）は、請求書や申込書、契約書などの書類から必要な情報を自動で抽出し、業務処理を効率化するための仕組みです。AI OCRや機械学習を活用して、紙やPDF、画像データを読み取り、データ入力や確認作業の負担を大幅に減らせます。大量の文書を扱う業務の自動化や、文書管理の精度向上を目指す企業に適しています。

請求書、フォーム、メールなどの文書を自動で取り込み、OCRと機械学習で必要な項目を抽出・分類できる文書処理ソリューションです。ヒューマンインザループ検証、フィードバックループ、信頼度しきい値の組み合わせで抽出精度を高め、例外データも素早くレビューできます。抽出した構造化データはERP、CRM、基幹業務アプリケーションにそのまま連携でき、手作業の再入力を減らして業務を効率化します。さらに、ポリシーとロールによるアクセス制御に対応し、わかりやすいダッシュボードでスループットやコスト削減効果も確認できます。

会話型自動化と各種ツールの統合をまとめて実現できるため、業務フローの効率化やシステム連携を進めたい場面で役立ちます。会話を起点にした操作を自動化し、複数のサービスやアプリケーションをつなげて、よりスムーズな業務運用を支援します。

ユーザー認証からコンテキスト収集、ワークフローの安全な起動までをまとめて任せられるチャットアシスタントと音声アシスタントを導入できます。必要に応じてトランスクリプト付きでエージェントへ引き継ぎ、結果をチケットやレコードに同期して履歴を残せます。さらに、コネクタによってメール、メッセージング、ITSM、ERP、SaaSアプリを連携し、スクレイピングなしでシステム間のアクションを調整可能です。ユニット間でパターンを再利用しながら拡張でき、監査ログとメトリクスで結果も追跡できます。

ガバナンス、セキュリティ、分析を一元的に扱えるため、運用の統制とデータ活用を両立したい企業に役立つ機能です。組織全体で安全に管理しながら、必要な分析を進められます。

自動化の構築・実行を安全に管理したい企業向けに、SSO、ロール、承認で利用者を制御できる運用基盤です。機密情報は保存時・転送時ともに暗号化された保管庫に保管され、監査ログには変更内容と実行履歴が記録されるため、コンプライアンス対応にも役立ちます。さらに、プログラムダッシュボードでプロセス別・事業部門別のスループット、コスト削減、例外傾向を可視化し、投資判断の材料として活用できます。管理者はアクセス、変更、リリースを一元管理でき、証拠やメモも後の意思決定に生かせます。