Listen Labs

AIによる大規模インタビューは、少人数の調査では拾いきれない声を効率よく集め、インタビューの実施から分析までをAIで支援するためのツールです。多くの対象者に同時にアプローチし、膨大な回答を整理しながら、調査やリサーチに必要な示唆を見つけやすくします。定性調査の効率化や、ユーザー理解を深めたい場面で活用しやすいサービスです。

タイムゾーンをまたいで大規模なインタビューやディスカッションを効率よく進めたいなら、AIモデレーターが会話を自動で深掘りするこのツールが役立ちます。ディスカッションガイドの作成からスケジュール調整、質問の投げかけ、明確化のフォローアップまで対応し、数百件のセッションを並行して実施できます。 回答内容に応じてインタビューが分岐するため、台本をなぞるだけの不自然さがなく、参加者の動機や障壁、顧客自身が使う言葉まで自然に引き出せます。さらに、タイムリンク付きの音声トランスクリプトで発言の流れを確認でき、何が起きたかだけでなく「なぜその選択をしたのか」まで把握しやすいのも特長です。ハイライト表示による素早いトリアージにも対応しており、詳細レビューの前に重要なポイントを効率よく見極められます。

参加者の選定と選考を効率よく進めるなら、AIを活用した選考支援が役立ちます。応募者の情報をもとに条件に合う参加者を絞り込み、選考の手間を減らしながら、公平でスムーズな運営をサポートします。

適切な回答者だけを集めて、精度の高い調査データを得たいときに役立つのが、プロファイルされたパネルから応募者を募集し、適性・経験レベル・回答時期を事前にふるい分けできるこのスクリーニング機能です。対象に合った回答が集まりやすく、不正行為や重複が疑われる応募者は自動でブロックできます。さらに、同意内容はコンプライアンスレビュー向けに文書化され、地域や役割に応じたクォータ管理でコホートの偏りも抑えられます。 多言語対応のプロンプトは50以上の言語で配信でき、デバイス・行動・回答パターンを統合した検出により不正の兆候も見逃しにくくなります。ブロックリスト機能で繰り返し不正を行う応募者を除外し、同意確認と人口統計学的なバランスを保ちながら、実際の購入者像に近いサンプルを集められます。

合成データの作成からタグ付け、レポート作成までを効率化できるツールです。データ整理や分類作業を自動化し、分析や運用に必要な情報をわかりやすくまとめられます。

テーマやエンティティを自動でタグ付けし、矛盾点を見つけ、重要な引用を正確なクリップ付きで抽出できる分析ツールです。プロダクトマネージャー、マーケティング担当者、経営陣向けに、次のアクション提案を含む要約をエクスポートできます。比較ビューではセグメントごとの態度の違いを把握でき、トレンドチャートではローンチ後のセンチメント変化を確認できます。さらに、アナリストはタグの統合・分割・名称変更を行って、変化するフレームワークに合わせながら、長期調査の比較可能性を保てます。エクスポートには帰属情報とタイムスタンプも含まれるため、スライド作成時やレビュー時に文脈をすばやく確認できます。

セキュリティ、プライバシー、ガバナンスを重視した運用を支えるためのAI関連ソリューションです。機密情報の保護やデータ管理、利用ルールの整備を通じて、安心してAIを導入・活用できる環境づくりに役立ちます。

録音データや文字起こしデータを安全に管理したい企業向けに、SOC 2 準拠の運用、ロールベースのアクセス制御、データ保持管理を備えたセキュリティ機能を提供します。共有ビューでは機密性の高い項目を編集でき、監査ログで「誰が、いつ、何にアクセスしたか」を確認可能です。さらに、地域別の処理オプションでデータの所在を明確にし、法的保留機能で調査に必要な記録を保持しながら、ライブラリ全体を公開せずに運用できます。生の音声データへのアクセスはきめ細かな権限設定で制限でき、編集済みの要約を活用すれば、個人情報を守りながら関係者へ情報共有できます。保存時・転送時の暗号化に加え、ポリシーに沿ったデータ保持期間の設定にも対応しています。

既存の業務に自然になじむ統合とワークフロー対応を実現します。Product名や各種システムとの連携を前提に、日々の作業フローの中へ無理なく組み込めるため、導入後も使い方が定着しやすいのが特長です。

顧客の実際の声を、タスクやチケット、ダッシュボードにそのまま反映したいなら、Jira・Slack・Zendesk・BIツールへインサイトを自動連携できるこの仕組みが役立ちます。APIとWebhookでインテーク、ステータス管理、配信を自動化し、最小限の引き継ぎでリサーチをスムーズに進められます。テンプレートで出力をロードマップの手順に合わせ、コネクタを使って関係者が日常的に使うシステムへ最新情報を共有できます。Jiraの課題、Slackのスレッド、ダッシュボードは単一の情報源から更新され、Webhookのリトライとバックオフで自動化も安定。さらに、何をどこへ、なぜ送ったのかを追えるアクティビティログも残ります。