Zoho Social

計画カレンダーとキューを使えば、タスクや予定を整理しながら、優先順位に沿って作業を進めやすくなります。計画の見える化とキュー管理を組み合わせることで、スケジュールの把握から実行までをスムーズに支援します。

キャンペーンの投稿計画をカレンダー上で整理し、タイムゾーンを考慮したスマートキューで最適なタイミングに配信できるソーシャルメディア管理ツールです。ネットワークごとにコピーやアセットを使い分けられるため、各SNSに合わせた投稿運用を効率化できます。ローンチ時に便利な一括アップロードにも対応しており、投稿の空白や集中を防ぎながら、安定したペースで発信を継続できます。レビューや変更の調整もスムーズで、チーム全体の運用負荷を抑えつつ、オーディエンスとの継続的なエンゲージメント維持に役立ちます。

コンテンツ制作を効率化しながら、表現の幅も広げたい方に役立つのが、コンテンツの作成とバリエーションです。ブログ記事、広告文、SNS投稿、商品説明などの生成に加え、同じテーマでも複数の切り口や言い回しを素早く用意できるため、アイデア出しから量産までスムーズに進められます。

各チャネルに合わせたバリエーション作成からメディア添付、トーンや免責事項を保ったテンプレートの再利用まで、投稿運用をまとめて効率化できるツールです。URL短縮サービスとUTMビルダーでトラッキングを標準化し、画像エディターではトリミングやサイズ変更も可能。コンポーザーはカレンダーと連携しているため、クリエイターは画面を切り替えずに作業でき、関係者は公開前に実際の表示に近い形で投稿をプレビューできます。リンクトラッキングもUTM標準に沿って管理できるため、分析結果の一貫性を保ちやすいのも特長です。

複数の会話や問い合わせを一元管理し、効率的に対応したい場合に役立つのが、統合された受信トレイとモデレーションです。チャットやコメント、サポートメッセージをまとめて確認しながら、内容の確認・整理・管理をスムーズに進められるため、対応漏れの防止や運用の効率化に役立ちます。

SNSやレビュー対応を一元管理したい企業に役立つのが、コメント、メンション、メッセージ、レビューをまとめて処理できる仕組みです。担当者の割り当てやフィルター機能で対応先を明確にし、保存済み返信を活用すれば、機械的になりすぎずに素早く返答できます。機密性の高いスレッドは上級レビュー担当者へ振り分けられるため、公開・非公開の両チャネルで起きる問題にも柔軟に対応可能です。受信トレイのトリアージでは、メンションを優先度ごとに整理し、応答目標の達成とブランドトーンの維持を支援します。

**Listening StreamとAlert**は、リアルタイムの音声・イベント監視を効率化したいときに役立つ機能です。ストリーミング形式で情報を受け取りながら、必要なタイミングでアラートを表示できるため、変化の見逃しを減らし、素早い対応につなげられます。

キーワード、タグ、競合他社のアカウントを追跡し、話題の動きやセンチメントを見逃さず把握できるソーシャルリスニングツールです。ストリームでは急上昇トピックや感情の変化をすぐに確認でき、アラートでトレンド中の問題やキャンペーンの重要ポイントをオーナーに通知します。ターゲットを絞ったリスニングにより、エンゲージメントの機会を発見し、リスクを早期に特定しながら、コンテンツ制作、製品アップデート、サポートプレイブックに活かせる顧客の声を収集できます。さらに、ワークスペースでクライアントと製品を分離できるため、クロスポストのミスも防げます。

レポート作成、データの帰属管理、ガバナンス体制の整備をまとめて支援します。レポート、帰属、およびガバナンスは、分析結果の可視化から責任範囲の整理、運用ルールの管理までを一貫して行いたい場面で役立つカテゴリです。

リーチ、クリック数、エンゲージメント、コンバージョンをひと目で確認できるダッシュボードと、結果を財務部門や顧客に共有しやすいエクスポート機能を備えたツールです。役割と承認の設定で、公開・編集・コメントできるユーザーを細かく管理でき、監査ログで変更履歴も追跡できます。透明性と安全性を両立しながら、成果の証明やブランドルール・データポリシーの遵守を支援します。さらに、リーチとエンゲージメントのデータをBIツールと連携し、計画策定や予算編成にも活用できます。