Glean

統合インデックスとアクセス許可を一元的に管理できる機能です。複数のデータや情報源をまとめて検索しやすくしながら、利用者ごとのアクセス権限も適切に設定できるため、必要な情報を効率よく共有したい場面で役立ちます。

Google、Microsoft、Slack、Jira、Gitなど複数のプラットフォームに散在する情報を、権限を保ったまま横断的にインデックス化できる検索基盤です。検索結果はアクセス制御を自動で引き継ぐため、機密コンテンツを手動で個別管理する手間を減らせます。さらに、重複排除とバージョン認識によって正本となるソースを優先し、ツールごとにコピーが増えても検索の混乱を抑制。鮮度や所有権のシグナルをもとに、チャットの断片より最新の公式ドキュメントを優先表示し、管理者はエイリアスのマッピングでニックネームも正しく解決できます。

引用文献付きの回答をすぐに作成したい場面で役立つのが、回答に使った情報源までまとめて提示できるAI機能です。本文の要点だけでなく、根拠となる引用文献や参照元を確認しやすくすることで、レポート作成、調査、学習、社内資料の下書きまで効率よく進められます。

質問すると、関連するファイル・メッセージ・チケットを引用しながら直接回答を得られるため、必要な情報をすばやく確認できます。**Product**のインラインスニペットは常に文脈を表示するので、ドキュメントや返信に貼り付ける前の確認もスムーズです。さらに、フォローアッププロンプトで期間・顧客・製品などの条件を絞り込み、クエリを作り直すことなく調査を深められます。回答カードには別ソースの候補も表示でき、レビュー担当者が内容を比較して最適な引用を選べます。コピーボタンを使えば、追跡しやすいタイトルとリンクもそのまま保持されます。

専門知識や人材の関係を視覚的に整理したい場面で役立つのが、専門知識と人材のグラフです。知識やスキル、担当者同士のつながりをグラフとして表現し、組織内の情報や人材配置を把握しやすくします。

貢献度、プロジェクト、最近の活動をもとに各分野の専門家を見つけられるのが特徴です。トピックやシステムごとのプロフィールが、人と知識をつなぎ、新規ユーザーが「誰に聞けばよいか」「まず何を読めばよいか」をすぐ把握できるようにします。さらに、トピックマップでチーム間の重複を可視化し、複数製品にまたがる問い合わせでも関連する担当者を表示。シグナルは時間とともに減衰するため、古い実績が現在の貢献より優先されることはなく、組織再編後の引き継ぎやエスカレーションも適切な相手へ届きやすくなります。

チャットとワークフローのアクションを一元的に扱いたい場面で役立つのが、チャットとワークフローのアクションです。会話の流れに合わせて処理を進めたり、業務フローの中で必要な操作を組み込んだりする際に使いやすい設計で、チャット連携やワークフロー自動化をまとめて管理したい人に適しています。

チャットでスレッドを要約したり、返信の下書きを作成したり、リンク付きで参照情報を整理したりできるため、やり取りの把握と対応を効率化できます。Searchからショートカットを使えば、チケット登録、ページ作成、調査結果に基づくスレッド開始など、検索結果をそのままアクションにつなげられます。さらに、あらかじめ用意されたアクションでコンテキスト付きの課題作成やウォッチャーの割り当てといった定型作業を処理でき、チャットのトランスクリプトは自動でソースへのリンクになるため、後から内容を確認しやすいのも特長です。繰り返し使う回答は共有スニペットとしてまとめ、製品変更に合わせて更新できます。

管理者向けの分析と信頼性の可視化に役立つ「管理者、分析、および信頼」は、運用状況を把握しやすくし、意思決定を支えるための機能を提供します。管理業務や分析作業の中で、状況確認や信頼性の評価をスムーズに進めたい場面に適しています。

情報源、保持、リスク管理をまとめて管理したい企業に向けて、分析機能で上位のクエリや不足している情報、コンテンツの鮮度を可視化し、需要の高いドキュメントを的確に改善できます。さらに、トレンドレポートで未解決の質問をいち早く把握できるため、新しいプレイブックやFAQの作成にも役立ちます。エクスポートオプションを使えば、ワークスペース全体のデータを公開せずにレビューや法的要求へ対応でき、記録を適切に保護しながらコンプライアンスを維持した知識共有を実現します。